Im ersten Schritt der ABC2 Methodik werden Kunden und Produktumsätze unter Verwendung der Pareto Klassifizierung in A, B und C Kunden / Produkte eingeteilt und in einer 3 x 3 Matrix dargestellt. In der Ergebnismatrix werden neben den Umsätzen im jeweiligen Matrixelement auch die Anzahl der Kunden und Produkte, die Herstellkosten und die Brutto-Margen ausgewiesen. In dieser Darstellung ist “die Welt noch in Ordnung”, da C-Kunden und C-Produkte in aller Regel hohe Brutto-Margen ausweisen, die deutlich über den Brutto-Margen für Volumenartikeln liegen.
Im dargestellten Beispiel machen 11% der Kunden 80% vom Gesamtumsatz aus. 19% der Produkte generieren ebenfalls einen Umsatz von 80% vom Gesamtumsatz.